1. Sopijapuolet ja soveltamisala
Palveluntarjoajana toimii Nordic BioVital Oy (Y-tunnus: 3294815-7, osoite: Mannerheimintie 12 B, 00100 Helsinki, Suomi). Näitä ehtoja sovelletaan Terveyskaari-verkkosivuston käyttöön, asiantuntijakonsultaatioon sekä TERVEY-tuotteiden etämyyntiin Suomen alueella.
2. Tilausmalli ja sopimuksen syntyminen
Tilausprosessimme perustuu henkilökohtaiseen puhelinkonsultaatioon:
- Asiakas täyttää verkkosivulla nimensä ja puhelinnumeronsa konsultaatiopyyntöä varten. Lomakkeen lähettäminen ei muodosta sitovaa maksuvelvoitetta.
- Asiantuntijamme ottaa asiakkaaseen yhteyttä puhelimitse klo 9:00 – 21:00 EET välisenä aikana, antaa tuotetietoa ja suosittelee tarpeenmukaisen jakson.
- Sitova toimitussopimus syntyy vasta, kun asiakas hyväksyy puhelun aikana tilauksen sisällön, määrän ja toimitusosoitteen.
3. Hinnat ja maksaminen
Tuotteiden ja kurssien hinnat ilmoitetaan selkeästi puhelun aikana veroineen (sis. ALV 14% elintarvikkeet/ravintolisät). Sivustolla ei veloiteta maksuja etukäteen. Maksu suoritetaan täysimääräisesti paketin noutamisen yhteydessä Postin tai Matkahuollon noutopisteellä.
4. Toimitusehdot
Tilaukset lähetetään 1–3 arkipäivän toimitusajalla lähimpään noutopisteeseen. Asiakas saa saapumisilmoituksen tekstiviestitse.
5. Kuluttajan peruuttamisoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus avaamattomille, sinetöidyille tuotepakkauksille.
6. Vastuunrajoitus ja lääketieteellinen huomautus
Sivustolla ja konsultaatiossa annetut tiedot ovat elämäntapa- ja ravitsemusneuvontaa eivätkä korvaa laillistetun lääkärin antamaa diagnoosia tai hoitomääräystä. Tuotteet ovat ravintolisiä.
7. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse asiakaspalvelumme kautta. Asiakkaalla on myös oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.