1. Toimitustavat ja logistiikkakumppanit
Kaikki lähetykset toimitetaan suoraan Suomessa sijaitsevasta keskusvarastostamme yhteistyössä luotettavien logistiikkakumppaneiden kanssa:
- Posti: Toimitus valitsemaasi Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin ympäri Suomen.
- Matkahuolto: Toimitus Matkahuollon noutopisteisiin, K-Marketeihin ja R-kioskeihin.
2. Toimitusaika
Tilauskäsittely ja pakkaus suoritetaan saman arkipäivän aikana asiantuntijapuhelun vahvistuksen jälkeen. Normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää kaikkialle Suomeen. Saat tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse saapumisilmoituksen sekä seurantakoodin heti, kun paketti on noudettavissa.
3. Huomaamaton pakkaus (Discreet Packaging)
Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Kaikki tilaukset pakataan neutraaliin, suljettuun ruskeaan pahvikoteloon ilman tuotteen nimeä, logoja tai mainintaa terveystuotteista ulkopinnalla.
4. Maksutapa: Maksu vasta vastaanotettaessa
Sivustollamme sovelletaan turvallista maksu noudettaessa -periaatetta:
- Ei ennakkomaksuja: Sinun ei tarvitse syöttää luottokortin numeroita, CVV-koodeja tai tehdä tilisiirtoja verkkosivulla.
- Maksaminen noutopisteellä: Maksat tuotteen vasta noutaessasi sen Postin tai Matkahuollon toimipisteestä (käteisellä tai maksukortilla palvelupisteen tarjoamien maksutapojen mukaisesti).
- Täysi mielenrauha: Tiedät varmasti, että saat tilatun tuotteen ennen maksamista.
5. Asiakaspalvelu ja puhelinaikataulu
Puhelinkeskuksemme ja tilausvahvistustiimimme palvelee sinua päivittäin klo 9:00 – 21:00 EET numerossa +358 9 4245 1892 tai sähköpostitse osoitteessa [email protected].